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Pague suas compras com seu CAIXA Tem utilizando Pagar na maquininha.

Se você ainda não solicitou seu Auxílio Emergencial ou busca mais informações sobre o benefício, [clique aqui](https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio). 

E saiba como baixar e usar o CAIXA Tem, [aqui](http://www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos/caixatem/Paginas/default.aspx).

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QR Code é uma imagem (semelhante a um código de barras) que pode ser facilmente visualizado/lido pela câmera dos telefones celulares que permita o uso dessa função. 

Pode ser utilizado para realização de compras presenciais em estabelecimentos que possuem máquinas que apresentem o QR Code.

Atualmente, a CAIXA utiliza o QR Code para funcionalidade Pague na Maquininha disponível no Aplicativo CAIXA Tem.


O que é QR Code?

É o pagamento realizado por meio da imagem (semelhante a um código de barras) apresentada nas maquininhas dos estabelecimentos comerciais. Este pagamento está disponível para clientes Caixa detentores da conta poupança social digital no Aplicativo CAIXA Tem, pela funcionalidade Pague na Maquininha.

O que é pagamento por QR Code?

Para verificar se seu celular consegue ler o código “QR Code”, o cliente deve primeiro ter uma câmera em seu telefone celular.

Além disso, deve ter o aplicativo CAIXA Tem instalado em seu celular e utilizar a opção Pague na Maquininha.

O cliente deve apontar a câmera de seu celular para a imagem do QR Code pelo aplicativo que faz a leitura imediatamente. 


Como fico sabendo se meu celular consegue ler QR Code?

Deverá ser solicitado ao estabelecimento comercial a opção de pagamento da compra utilizando o __QR Code do Celular, para o cliente da conta CAIXA Tem__.

Na Maquininha, o lojista digita o valor e escolhe a opção de receber via __QR Code__.

Em seguida, o cliente deve seguir os seguintes passos:

1)	Abrir o aplicativo CAIXA TEM;

2)	Selecionar a opção “Pagar na maquininha”;

3)	Direcionar a câmera do celular para a imagem que irá aparecer na tela da maquininha;

4)	Verificar os dados que aparecerão na tela (valor e estabelecimento) do aplicativo CAIXA TEM;

5)	Se os dados estiverem errados, deve-se cancelar a transação e solicitar ao estabelecimento que reinicie o processo com os valores corretos.

6)	Se os dados estiverem corretos, deve-se confirmar a transação.

7)	 Aguardar a impressão do recibo da compra ou a tela do aplicativo CAIXA Tem com a mensagem: “Tudo Certo”.


Como realizar uma compra utilizando o pagamento via QR Code?

Você deverá solicitar ao Estabelecimento Comercial o cancelamento da compra utilizando o QR Code do Celular.

Em seguida, o cliente deve seguir os seguintes passos:

1)	O lojista solicita o cancelamento da compra;

2)	Abrir o aplicativo CAIXA TEM;

3)	Selecionar a opção “Pagar na maquininha”;

4)	Direcionar a câmera do celular para a imagem que irá aparecer na tela da maquininha;

5)	Aparecerá uma mensagem “Atenção, sua compra será cancelada”

6)	O cliente seleciona a opção “Entendi”

7)	Verificar os dados que aparecerão na tela(valor e estabelecimento) para cancelamento da compra no aplicativo CAIXA TEM;

8)	Se os dados estiverem errados, deve-se selecionar a opção “Cancelar” e solicitar à loja que reinicie o processo de cancelamento com os valores corretos.

9)	Se os dados estiverem corretos, deve-se confirmar o cancelamento da compra.

10)	 Aguardar a impressão do recibo do cancelamento ou a tela do aplicativo CAIXA Tem com a mensagem “Compra cancelada.”


Se eu percebi que o valor da compra estava errado depois que confirmei a transação, o que devo fazer?

Não é necessário, é preciso apenas entrar no aplicativo CAIXA TEM e selecionar a opção Pague na Maquininha.

Preciso digitar alguma senha nas compras com QR Code?

Recebi o auxílio emergencial do Governo Federal. Posso utilizar o pagamento via QR Code?

As compras estarão disponíveis para visualização na opção Extrato no Aplicativo Caixa Tem. As compras aparecerão como Deb Elo.

Onde vejo as compras que fiz utilizando o QR Code?

Sim. Para efetuar esta compra, você deverá estar com o aplicativo CAIXA TEM aberto, com seus dados pessoais, certificando-se de não fornecer esses dados ou o celular a outras pessoas. 

É seguro comprar com QR Code?

O CVV, CVC, CVE ou código de segurança, correspondente aos 3 números que aparecem no verso do cartão físico e, no cartão virtual é visualizado nos canais Internet Banking Caixa, Mobile Banking CAIXA e Caixa Tem.


O que é CVV, CVC, CVE ou código de segurança?

Sempre exija o comprovante do cancelamento da compra. A responsabilidade de cancelar a cobrança na sua conta é do estabelecimento comercial onde você realizou suas compras. Em geral, as compras canceladas no mesmo dia que foram realizadas, são estornadas imediatamente e o valor é retornado para a conta do cliente logo em seguida.

O prazo máximo para crédito em conta das compras canceladas em dias posteriores é de até 7 (sete) dias úteis.

Cancelo a compra no estabelecimento e não sou ressarcido, o que posso fazer?

Perguntas frequentes:

O aplicativo CAIXA Tem não gasta seu plano de internet!

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